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培训课程 / Training courses
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 沟通类型课程:

 美国著名管理学家RICHARD M.HODGETTS这样说:“如果将组织比喻成为人体,沟通就是血液。它传递信息、凝聚情感、输送养分,带给组织机体以活力。”

无论是企业的领导者、管理者,还是员工,沟通无时无刻不贯穿于工作与生活之中。企业管理行为与沟通密不可分,而70%的管理成本都直接或者间接由沟通引起,最完善的沟通机制都不能避免沟通不畅带来的损失,因为任何沟通机制的运作都离不开人的操作和管理,而员工对待沟通的态度和处理冲突的能力是沟通机制是否良好运作的根本保障。

 

课程目标:

1、培养团队成员积极的沟通心态,提升团队沟通能力;
2、充分认识团队合力将创造1+1>2的绩效表现;加强团队合作,树立合力致胜的信念;
3、学习高效的团队沟通技巧,促进组织的高效沟通,优化团队内部人际环境;
4、激发团队内在新活力,大幅度强化团队的凝聚力、向心力;
5、让学员意识到冲突的客观性,跨越团队间沟通冲突,组织绩效最大化;
6、增进员工间的相互信任;强化探索精神与创新意识,培养进取心;
7、树立队员应对挑战和战胜困难的信心和勇气;
8、迅速调查员工心态,深化责任意识、忠诚意识与危机意识;

【课程大纲】

一 、有效沟通的前提

 你我同频,让沟通象呼吸一样通畅

 感觉——双方感觉良好才能建立通畅的沟通渠道

 同频——用你我习惯的方式进行沟通才能让彼此听懂

 游戏:体会你我思想的能量

二、 沟通的完整过程

 单向沟通

 双向沟通

 游戏:体会单向沟通与双向沟通的差异

三、沟通中信息是如何传递的

 1、信息的传递:语言、思想、情感

 实操体会:理解沟通中人们如何表达信息

 理解沟通中人们如何接收信息

四、沟通从倾听开始

 1、小游戏:你真的在倾听吗?

 2、如何听,对方才肯说

五、如何说,对方才肯做

 1、游戏:你说说话高手还是沟通高手?

 2、如何说,对方才肯听?

六、综合应用

课程时间: 7-14小时

课程形式:  案例分享 小组讨论  项目练习  团队互动  角色测评

       

 新员工培训课程

新员工培训的概念及意义:向新雇员提供企业的基本情况,使员工了解所从事的工作的基本内容,使他们明确自己工作的职责及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。

对多数企业来说,80后、90后已经成为企业的中坚力量,也是校招新员工的主要组成部分,这是时代不可逆的潮流。但随着信息、科技的发展,这些新时代主人翁的思想和行为与70年代出生以前的人有着显著的不同,尤其是在对待工作的态度上。对他们来说,工作除了能够赚取与其能力相符的金钱之外,同时还要是展现自我的舞台,并体现自我价值。

由于有很多因素的困扰,新员工一般在工作初期都会有不同程度的焦虑感和紧张感,影响到工作的业绩和表现。所以,新员工能否安心和较快适应环境,很大程度上也取决于企业能否帮助他们消除这些疑虑,解决这些困惑。那么企业应该如何来疏导和管理呢?

博雅塔体验式新人融入课程将为您达到如下目标:

1、了解和考察新员工的全面素质和性格特点。

2、很好的“归零行动”帮助新人由单纯的学生向企业人,社会人的转变。

3、增强其对团队的认同感和归属感减少情绪波动。

4、帮助新人加强对企业文化的了解和认同。

5、增强团队意识和团队沟通协作能力,一个好的团队工作

6、挖掘潜能,培养新人积极向上的心态和良好的心理素质。

授课时间:

6课时-12课时

授课地点:

北京博雅塔专属基地或客户指定场地设计

成功案例:

中国工商银行 华润集团 施耐德电器 中央财经大学mba 

              

团队建设培训课程

如果您的团队出现以下情况:

团队成员间缺少信任,不能直接寻求团队成员间的直接帮助。缺少沟通或者拒绝沟通,同时又害怕因工作产生冲突,不愿主动公开的发表意见和建议。缺少工组激情甚至生活,不愿意投入到工作中,害怕承担责任。。。。。。。那么您的团队正在面临“团队的机能幛碍”!

团队建设课程背景:

遵循体验式学习的形式围绕团队的五项机能幛碍,让学员感受到团队的建设是经历了成立、磨合、稳定、成效、成熟五个阶段特征: 

1.了解成员间的性格特征,学会欣赏同事的才能。 

2.团队有明确的分工和责任。  

3.问题可以在一个中立的氛围中得以解决。

4.传播员工之间友好竞争的观念。

5.获得技能:解决问题、领导技巧、策略规划。

6.不仅懂得在友好的竞争环境中积极有活力,而且要善于交往

7.练习应对挫折及在队伍里收获成功(成为成功和失败的一部分并为之负责)

8.了解大局(在为一个共同的目标一起工作的时候,员工们会改变公司前景)

课程收效:

1员工对公司的义务和忠诚度——减少员工的波动

2在办公环境外找到解决冲突的可能性/消除冲突

3不断增加的积极性,同事之间信任的增加

4将人们从安逸的环境中引导出来——采取新的措施&克服自身的局限性

5部门之间更好的沟通,公司里带来重大变化的机会(如重组、新战略、新生产线等)

6通过团队协作共同完成各项艰巨任务,从而使学员树立相互配合、相互支持的团队精神及合作意识,创立一支高绩效的团队

课程时间:

3小时-12小时

培训地点:

客户指定场地设计

成功案例:

国家电网 南方电网